小田急箱根高速バス

高速乗合バスのご利用案内
箱根線(新宿-御殿場・箱根)
羽田線/箱根湯本エアライナー(羽田・横浜-御殿場・箱根)(羽田・横浜-箱根湯本・はつはな)
東京線(東京-御殿場・箱根)
三島エクスプレス(新宿-三島)
アウトレット線 上りのみ運行 (御殿場プレミアム・アウトレット 新宿)
高速バスツアー
アウトレットショッピングバス(新宿-御殿場プレミアムアウトレット)
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PASMOのご利用

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11月1日(火)より直行バスでらくらくショッピングアウトレット線はもっと便利に御殿場プレミアム新宿号 運行開始いたします!

11月1日からの時刻はこちらから

アウトレット線のご利用案内

毎日運行!「御殿場プレミアム・アウトレット」へは、乗り換えなしの小田急箱根高速バスで!お得な往復割引もご用意しております。

アウトレット線 新宿駅池尻大橋※上り便のみ停車降車専用東名御殿場※下り降車専用※上り乗車専用御殿場プレミアム・アウトレット

時刻表

停留所名 下り
新宿高速バスターミナル 8:35 10:35
- 池尻大橋(上り降車専用)
東名御殿場 10:01 12:01
御殿場プレミアム・アウトレット 10:10 12:10
停留所名 上り
御殿場プレミアム・アウトレット 16:00 18:00 18:45
東名御殿場 16:10 18:10 18:55
池尻大橋(上り降車専用) 17:21 19:21 20:06
新宿駅西口(上り降車専用) 17:40 19:40 20:25
新宿高速バスターミナル 17:45 19:45 20:30
  • ○:乗車専用  ●:降車専用
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運賃

新宿から 片道 往復
東名御殿場大人 1,580 円 3,100 円
小人 790 円 1,550 円
御殿場 大人 1,650 円 2,880 円
プレミアム・アウトレット小人 830 円 1,440 円

高速バスネット(インターネット)でご予約及びクレジット決済をご利用いただくと乗車券が「5%」割引になります。

※購入後に発行となる「WEB乗車票」が乗車券となります。 WEB乗車票は、PCの場合プリンターで印刷し、
携帯電話・スマートフォンの場合は、乗車時刻30分前からサイトへアクセスし画面表示を行って下さい。
※乗車変更を窓口でお手続きされた場合、ネット割引の適用がなくなります。

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お求め

上記予約センターでご予約をされた場合のご購入 窓口で直接ご購入される場合
左記発売所の他、大手旅行会社でも発売いたします。
なお別途取扱手数料がかかる場合がございます。
詳しくは各旅行会社に直接お問い合わせください。
また、当社電話予約センターでご予約された乗車券のお取り扱いは、旅行会社ではできません。
コンビニでお支払いの場合
※小田急トラベルでは一部お取り扱いしていない店舗がございますので、直接各営業所へお問い合わせください。
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乗車券ご予約・お問合わせ

小田急箱根高速バス電話予約センター
03(3427)3160 【10:00~19:00】
※羽田線のご予約・お問い合わせは 0550(84)8003 で承っております。
乗車券のご予約・発売は、ご乗車日の1ヶ月前の10:00よりお取り扱いいたします。

WEBサイトからの予約はこちら
WEBサイトでご予約は「高速バスネット」の会員登録が必要です。

「高速バスネット」会員登録はこちら
 ご予約後にお支払いただく場合には、お支払期限がございます。
 お支払期限・・・予約日から3日(乗車日の直近でご予約の場合は前日)
 クレジットカードでお支払いの場合は、当日でもご購入いただけます。

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乗車便の変更

◆窓口でお買い求めいただいた乗車券の場合
お持ちの乗車券の有効期間内(ご指定のバス停出発時間前まで)は、1回に限りバス会社窓口で変更が可能です。《高速バス案内所(新宿小田急ハルク1階)・新宿高速バスターミナル(バスタ新宿) ・御殿場営業所(御殿場インター前)》
※高速バス案内所(新宿小田急ハルク1階)は、2017年6月15日までのお取扱いとなります。

  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。バス乗務員にお申し出のうえ不乗証明をお受けください。
    再度乗車券をお買い求めの上、ご利用下さい。
  • お電話による変更は受け付けておりませんのでご了承願います。
  • 2回目以降は、一旦払戻し(払戻し手数料が発生します。)のうえ、新たに乗車券をお買い求め下さい。
  • 変更前の乗車券が有効(出発時刻前)な場合に、新たに乗車券をお買い求め頂いた場合に窓口係員または乗務員から「不乗の証明」を受けることにより、バス会社の窓口にて後日でも払戻しが可能です。

◆コンビニでお買い求めいただいた場合
お持ちの乗車券の有効期間内(ご指定のバス停出発時間前まで)は、1回に限り購入された窓口・バス会社窓口で変更が可能です。

  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。バス乗務員にお申し出のうえ不乗証明をお受けください。
    再度乗車券をお買い求めの上、ご利用下さい。
  • お電話による変更は受け付けておりませんのでご了承願います。
  • コンビニでは受け付けておりませんのでご了承願います。
  • 変更が2回目は、一旦払戻し(払戻し手数料が発生します。)のうえ、新たに乗車券をお買い求め下さい。

◆WEB(インターネット)でお買い求めいただいた場合
お持ちの乗車券のバスが乗車バス停を出発する10分前までは、お客さま自身で高速バスネットWEBサイトにアクセスいただきWEBサイト内で変更が可能です。以降、出発時刻まではバス会社の窓口でお取扱いいたします。
【注意】変更後のバスも10分前までの受付になります。

  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。バス乗務員にお申し出のうえ不乗証明をお受けください。
    再度乗車券をお買い求めの上、ご利用下さい。
    WEBサイト上では3回まで変更できます。ただし、窓口での変更は1回のみとなり、変更後はインターネット上での変更はできません。
  • お電話による変更は受け付けておりませんのでご了承願います。
  • WEBサイト上で変更が4回目となる場合は、一旦払戻し(払戻し手数料が発生します。)のうえ、新たに乗車券をお買い求めいただきます。
  • WEBサイトで変更操作を行った場合、お客様のクレジットカードの都合(限度額オーバー、有効期間切れ、返品要求を受け付けないカードなど)により、お取り扱いできない場合がございます。その場合はバス窓口でのお取り扱いとなります。
  • 「会員登録をせずに購入」したクレジット決済分については、変更できません。一旦払戻し(払戻し手数料が発生します。)のうえ、新たに乗車券をお買い求めいただきます。
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払い戻し

◆窓口でお買い求めいただいた乗車券の場合
お持ちの乗車券の有効期間内(ご指定のバス停出発時間前まで)に、バス会社窓口で払戻しが可能です。 ただし、窓口でクレジットカードでお支払いされた場合、ご購入された箇所で払戻しとなります。その際、クレジットカードのご利用控えをご持参下さい。

  • 払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。
  • お電話による払戻しは受け付けておりませんのでご了承願います。
  • 有効期間を過ぎた場合(バスが出発後)、お取り扱いできませんのでご注意ください。

◆コンビニでお買い求めいただいた場合
お持ちの乗車券の有効期間内(ご指定のバス停出発時間前まで)に、バス会社窓口で払戻しが可能です。
https://www.kousokubus.net/PC/BPGD/BPGD222_02.htm
また、ウェルネット株式会社が提供するWEB払戻しサービスまたは電話サービス(0570-046-046)で 受け付けを行っています。
乗車されるバス停の出発時間の2時間前までお取り扱いできます。ただし、ウェルネット社の払戻しサービスは、払戻手数料の他、事務手数料500円(税抜き)と払戻し乗車券の郵送料はお客様にご負担いただきます。
2時間前以降、出発時刻まではバス会社の窓口でのみ払戻しが可能です。なお、電話による払戻しの手続き等は行っていませんのでご注意ください。

  • 払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。
  • 予約番号が「0」または「1」から始まる券の場合、ウェルネット社の払戻しサービスはご利用いただけません。
  • ウェルネット社が提供する電話による払戻しサービス以外の電話受け付けは行っていませんのでご了承願います。
  • コンビニでは受け付けておりませんのでご了承願います。
  • 有効期間を過ぎた場合(バスが出発後)、お取り扱いできませんのでご注意ください。

◆WEB(インターネット)でお買い求めいただいた場合
お持ちの乗車券のバスが乗車バス停を出発する10分前までは、お客さま自身で高速バスネットWEBサイトにアクセスいただきWEBサイト内で払戻しが可能です。以降、出発時刻まではバス会社の窓口でお取扱いいたします。

  • 払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。
  • お電話による払戻しは受け付けておりませんのでご了承願います。
  • 有効期間を過ぎた場合(バスが出発後)、お取り扱いできませんのでご注意ください。
  • WEBサイトで払戻し操作を行った場合、お客様のクレジットカードの都合(限度額オーバー、有効期間切れ、返品要求を受け付けないカードなど)により、お取り扱いできない場合がございます。
    その場合はバス窓口でのお取り扱いとなります。
  • 「会員登録をせずに購入」したクレジット決済分については、ウェルネット株式会社が提供するWEB払戻しサービス
    https://www.kousokubus.net/PC/BPGD/BPGD222_02.htm
    または電話サービス(0570-046-046)で受け付けを行っています。出発時間の2時間前までお取り扱いできます。
    ウェルネット社の払戻しサービスは、払戻手数料の他、事務手数料500円(税抜き)が必要です。
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ご利用のご案内

  • ●乗車券は、高速バスネットにて、ご乗車の1ヶ月前よりご購入いただけます。満席の場合はご乗車いただけませんので、ご了承ください。
  • ●御殿場プレミアム・アウトレットウエストインフォメーションでも乗車券をお買い求めいただけます。
  • ●小学生未満のお子様が大人と同伴でお座席を占有なさる場合は小人運賃が適用されます。
  • ●アウトレットショッピングバスツアー会員券・その他の小田急箱根高速バス乗車券類・および箱根フリーパスではご乗車できません。
  • ●愛玩用動物ペット(小鳥・子猫・子犬)は、手荷物としてお預かりできません。車内にお持込の場合、ゲージにお入れください。
  • ●池尻大橋は降車専用です。
  • ●下り、東名御殿場バス停は降車専用です。
  • ●上り、東名御殿場バス停は乗車専用、池尻大橋バス停は、降車専用です。
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アウトレット線の営業案内

  • ○アウトレット線(御殿場プレミアムアウトレット~新宿間)は高速乗合バス(路線バス)です。
  • ○実車距離は97.24kmです。
  • ○所要時間(見込み)は下り便1時間35分、上り便は1時間45分です。
  • ○任意保険・共済に関しては、対人賠償無制限です。
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