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高速乗合バスのご利用案内
箱根線(新宿-御殿場・箱根)
羽田線(羽田・横浜-箱根湯本・はつはな)
箱根湯本エアライナー(羽田・横浜-御殿場・箱根)
東京線(東京-御殿場・箱根)
三島エクスプレス(新宿-三島)
アウトレット線 上りのみ運行 (御殿場プレミアム・アウトレット 新宿)
高速バスツアー
アウトレットショッピングバス(新宿-御殿場プレミアムアウトレット)
ふじやま号(新宿・町田-富士霊園)

お得なきっぷ

PASMOのご利用

トップページ > よくあるご質問

高速バス乗車券について

乗車券は前もって購入できますか?
予約制の高速バスは、事前購入ができます。お求めについては各路線のご利用案内をご覧ください。 三島エクスプレスでは、事前予約がご利用いただけません。
便が指定された高速バス券は変更できますか?
電話では受付けておりません。購入された窓口か旅行開始後は弊社の乗車券発売窓口へお申し出ください。
なお、前の便をご利用のため直接バス停でお待ちいただく際は高速バス乗車時に空席があればその場で変更可能です。
乗車券をWEBでご購入されたお客様は、ご自身で変更手続きをお願いいたします。
乗り遅れた高速バス乗車券で後続の便は利用できますか?
乗車券は無効となりますので、後続便をご利用の際は別途乗車券をお求めください。(払戻しいたしません。)

PASMOについて

Suicaは利用できますか?
PASMOとSuicaは、同じように利用できます。
PASMOが利用できる乗車券の種類に制限はありますか?
往復割引乗車券・回数券・企画乗車券など割引された乗車券の購入には利用できません。現金でご精算ください。(PASMO・Suicaの車内ご利用は普通運賃収受が目的であり、窓口でご利用の際も条件は同じになります。)
複数人の利用にPASMOは利用できますか?
複数人分まとめて購入いただく際には、1枚のPASMOの残額から引去り(運賃減額)できます。
羽田空港・横浜駅に設置されている自動券売機で利用できますか?
利用できません。現金での精算のみとなります。バスの車内で乗務員から乗車券を購入いただく際にPASMOが利用できます。
箱根・御殿場~横浜駅・羽田空港線の京浜急行バスの車内で使えますか?
横浜駅・羽田空港路線は、当社と共同運行の京浜急行バスの車内でもPASMOをご利用いただけます。
PASMOの利用バスポイント特典はありますか?
実施していません。
PASMOの利用明細書はもらえますか?
引去り(運賃減額)の際は、利用明細書。チャージ(入金)の場合には領収書をお渡しできます。

運行・設備について

高速バスは途中でトイレ休憩しますか?
原則トイレ休憩はございません。全車両に車内トイレがございますのでご利用ください。
高速バスで御殿場・箱根方面を利用しますがどれくらいの本数がありますか?
箱根方面へお出かけの場合、早朝から日中では30分間隔で運行していますので大変便利です。詳しくは箱根線・羽田線の時刻表をご覧ください。
箱根線時刻表はこちら
羽田線時刻表はこちら
東京線時刻表はこちら
車椅子での利用はできますか?
高速バスは低床式ではございませんので、車椅子のまま乗車いただくことはできません。折りたたみ式の車椅子はたたんでトランクルームにお預かりいたします。なお、電動式車椅子はバスの構造上、お預かりできませんので、予めご了承ください。
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