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高速乗合バスのご利用案内
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トップページ > よくあるご質問

高速バス乗車券について

乗車券は前もって購入できますか?
予約制の高速バスは、事前購入ができます。お求めについては各路線のご利用案内をご覧ください。 三島エクスプレスでは、事前予約がご利用いただけません。
便が指定された高速バス券は変更できますか?
変更は受け付けておりません。有効期間内に乗車券をご持参のうえ、当社指定窓口で払戻しをしてから新たにご購入ください。
乗車券有効期間までに購入窓口で払戻しができない場合は、当社、窓口または乗務員から「不乗証明」をお受け下さい。
1年以内に「不乗証明書」と「乗車券原券」の両方を購入窓口にお持ちいただき、払戻しをいたします。
Web(モバイル)乗車票の場合は、お持ちの乗車券のバスが乗車バス停を発車する10分前までに、お客さまご自身で高速バスネットにアクセスしていただきWebサイト内で変更してください。
※お電話による変更は受け付けておりません。
乗り遅れた高速バス乗車券で後続の便は利用できますか?
乗車券は無効となりますので、後続便をご利用の際は別途乗車券をお求めください。(払戻しいたしません。)

PASMOについて

Suicaは利用できますか?
PASMOとSuicaは、同じように利用できます。
PASMOが利用できる乗車券の種類に制限はありますか?
往復割引乗車券・回数券・企画乗車券など割引された乗車券の購入には利用できません。現金でご精算ください。(PASMO・Suicaの車内ご利用は普通運賃収受が目的であり、窓口でご利用の際も条件は同じになります。)
複数人の利用にPASMOは利用できますか?
複数人分まとめて購入いただく際には、1枚のPASMOの残額から引去り(運賃減額)できます。
羽田空港・横浜駅に設置されている自動券売機で利用できますか?
利用できません。現金での精算のみとなります。バスの車内で乗務員から乗車券を購入いただく際にPASMOが利用できます。
箱根・御殿場~横浜駅・羽田空港線の京浜急行バスの車内で使えますか?
横浜駅・羽田空港路線は、当社と共同運行の京浜急行バスの車内でもPASMOをご利用いただけます。
PASMOの利用バスポイント特典はありますか?
実施していません。
PASMOの利用明細書はもらえますか?
引去り(運賃減額)の際は、利用明細書。チャージ(入金)の場合には領収書をお渡しできます。

運行・設備について

高速バスは途中でトイレ休憩しますか?
原則トイレ休憩はございません。全車両に車内トイレがございますのでご利用ください。
高速バスで御殿場・箱根方面を利用しますがどれくらいの本数がありますか?
箱根方面へお出かけの場合、早朝から日中では30分間隔で運行していますので大変便利です。詳しくは箱根線・羽田線の時刻表をご覧ください。
箱根線時刻表はこちら
羽田線時刻表はこちら
東京線時刻表はこちら
車椅子での利用はできますか?
高速バスは低床式ではございませんので、車椅子のまま乗車いただくことはできません。折りたたみ式の車椅子はたたんでトランクルームにお預かりいたします。なお、電動式車椅子はバスの構造上、お預かりできませんので、予めご了承ください。
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