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バス運行情報

トップページ > 箱根線

新宿から御殿場・箱根を結ぶ高速路線バスです。全車トイレ付のデラックス車両でらくらくアクセス。快適なバスの旅にぜひご利用ください。

お役立ちリンク

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箱根線

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  • ※「御殿場駅」ではアウトレット送迎バスに接続いたします。また、JR御殿場線に、お乗り換えできます。
  • ※「仙郷楼前」では、観光施設めぐりバスに、お乗り換えできます。

箱根線 時刻表

新型コロナウイルスの影響により運休便がございます。
運行している便の時刻表につきましては、トップページの最新情報よりご確認ください。

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お持ちでない方はこちらからダウンロードしてご利用下さい。

運賃

こちらから片道運賃検索ができます。

新宿高速BT~御殿場プレミアム・アウトレット
新宿高速BT~ホテルクラッド・木の花の湯
大人:1,800円 小人900円 となります。

障がい者割引について

次のいずれかの手帳をお持ちの方が対象となります。

  • 身体障がい者手帳
  • 療育手帳

「身体障がい者手帳」または「療育手帳」をお持ちの方で、旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄が 「第1種」または「第2種」の記載がある方は、運賃が5割引となります。(端数10円単位に切上げ)。このうち、「第1種」の方は、介護人1名(同便かつ同区間の利用に限る)も5割引となります。

※身体障がい者手帳、療育手帳をお持ちでも旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄の記載がない方は、割引対象外となります。
※民営バス乗車割引証、精神障がい者保健福祉手帳などはご利用いただけません。
※ご利用の際にも必ず手帳をお持ちいただき、係員の請求がありましたらご呈示ください。

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  • 食事トイレ付き
  • 新宿発の箱根フリーパスをお持ちの方なら、小田急箱根高速バスの新宿~東名御殿場間(通常おとな片道1,610円)が1,000円でご利用いただけます。ぜひご利用ください。

    箱根フリーパスでもおトクです。箱根フリーパスはこちら

※新宿高速バスターミナル(バスタ新宿)では箱根フリーパスのお取扱いはございません。

※小田急トラベル各営業所にてお買い求めください。

乗車券ご予約・お求め・お問合わせ

※以下の区間は、事前のご予約・発売ができません。
対象区間:東名御殿場⇔箱根山内区間(御殿場駅以遠)

乗車券発売窓口

上記お客さまセンターでご予約をされた場合のご購入
※小田急トラベルでは一部お取り扱いしていない店舗がございますので、直接各営業所へお問い合わせください。

自由席回数券(5枚綴り)

下記の相互区間内で「自由席回数券」を購入できます。
対象区間 : 東名向ヶ丘 ⇔ 東名足柄 / 東名小山 ⇔ 御殿場駅
  • バス車内でのみ発売いたします。(窓口・WEB・コンビニでの取り扱いはありません。)
  • 事前に座席の予約確保はできません。券面表示区間内のバス停から乗車時に空席があればご利用できます。
  • 購入日から3カ月間有効です。
  • 払戻しはできません。

ネット決済割引(ネット割)

発車オーライ(インターネット)でご予約及びクレジット決済をご利用いただくと乗車券が「3%」割引になります。

  • 購入後に発行となる「WEB乗車票」が乗車券となります。 WEB乗車票は、PCの場合プリンターで印刷し、タブレット・スマートフォンの場合は、乗車時刻2時間前からサイトへアクセスし画面表示を行って下さい。
  • クレジットカードで決済ができる環境、WEB乗車票の場合は、当日スマートフォンで表示できる環境が必要です。

乗車変更について

◆窓口券・コンビニ券・Web(プリント)乗車票の乗車券の場合

  • 変更は受け付けておりません。有効期間内に乗車券をご持参のうえ、乗車券購入窓口で払戻しをしてから新たにご購入ください。払戻しの際には、所定の手数料が発生いたします。乗車券有効期間までに購入窓口で払戻しができない場合は、当社、窓口または乗務員から「不乗証明」をお受け下さい。1年以内に「不乗証明書」と「乗車券原券」の両方を購入窓口にお持ちいただき、払戻しをいたします。当社規定の手数料が発生いたします。
  • お電話による変更は受け付けておりません。
  • 有効期間(乗車時刻後)の払戻しは、いたしません。

◆Web(モバイル)乗車票の場合

  • 会員専用ページからお進みいただき、変更をしてください。お持ちの乗車券のバスが始発バス停を発車する時間までに、お客さまご自身で発車オーライにアクセスし「マイページ」に進み変更してください。以降、乗車券の有効期間内で取扱いができない場合は、払戻しをしてから新たに購入となります。払戻しの際には、所定の手数料が発生いたします。
  • お電話による変更は受け付けておりません。

払戻しについて

◆窓口でお買い求めいただいた乗車券の場合

  • 有効期間内に乗車券をご持参のうえ、乗車券を購入した窓口で承ります。クレジットカードでお支払いされた場合、クレジットのご利用控えをご持参ください。有効期間を過ぎた場合、お取扱できません。
  • お電話による払戻しは受け付けておりません。
  • 有効期間後の払戻しは、いたしません。

◆コンビニでお買い求めいただいた乗車券の場合

  • お持ちのコンビ二乗車券の有効期間内に、「ウェルネットWeb払戻しサービス」または、「ウェルネット払戻しサービス」で払戻し受付を行っています。出発時間1時間前まで払戻しできます。ウェルネットの払戻しサービスは、所定の払戻手数料の他、事務手数料500円(税別)、送料が発生します。ウェルネットが提供する電話による払戻しサービス以外の電話受付、またコンビニエンスストアでは受け付けておりません。有効期間を過ぎた場合、お取扱できません。
    ウ ェ ル ネ ッ ト 払 戻 し サ ー ビ ス
    電話:0570-046-046

◆インターネットでお買い求めいただいた乗車券の場合

  • お持ちの乗車券のバスが始発バス停を出発する時間前までに、お客さまご自身で発車オーライネットにアクセスし払戻しを行ってください。
    以降、乗車券の有効期間内で取り扱いができない場合は、当社の窓口で払戻しを行います。期間内に窓口で払い戻せない場合は、当社指定の窓口または乗務員から「不乗証明」をお受けください。その後、お客さまセンターにお問い合わせのうえ、払戻しのご案内をいたします。払戻しには所定の手数料が発生いたします。
  • 有効期間を過ぎた乗車券は無効となります。
  • お電話による払戻しは受け付けておりません。

ご利用のご案内

1
高速バスをご利用の際は、あらかじめ乗車券をお買い求めの上ご利用ください。空席がある場合に限り、バス車内で片道乗車券を発売いたします。
2
ご乗車の際、乗務員が乗車券を拝見させていただきます。お降りの際にも確認しますので、無くさずにお持ちください。
3
乗車券を紛失・お忘れ等でお持ちにならない場合は、再度購入していただきます。「再収受証明書」をお受取りください。1年以内に「再収受証明書」と「紛失乗車券」の両方を購入窓口にお持ちいただき、払戻しをいたします。払戻しの際は、当社規定の手数料が発生いたします。
4
指定された発車時刻を過ぎた乗車券は無効となり、変更および払戻しはできません。電話による変更・払戻しには応じられません。
5
小学生未満のお子様がご利用の場合で、座席を占有される場合は、小人運賃を申し受けます。
6
道路事情・気象状況等により到着予定時刻に遅れた場合であっても、運賃の払戻しはいたしません。また、接続交通機関や宿泊施設等の補償はいたしません。
7
道路事情・気象状況等により安全な運行に支障があると判断した場合は、やむを得ず運休する事があります。なお、運休により生じたお客さまの損害については補償いたしません。また、別途必要とする交通機関・宿泊施設等の手配・費用についてはお客さま負担となります。
8
危険品・不潔または臭気のため、他のお客さまにご迷惑をおかけする恐れのあるもの、サーフボード・スキー・スノーボード等の車内・トランクの持ち込みはできません。お持ちいただいてもお断りする場合があります。
9
愛玩用動物(子犬、猫、少量の小鳥、爬虫類、初生ひな、魚介類またはこれらに類する小動物)は、長さ70cm以内、最小立方形の長さ・幅および高さの合計が90cm程度の愛玩用動物専用容器に収納し重量が10kg以内であれば車内持込が可能です。但し、猛獣およびへび類と、他の旅客の迷惑・異臭の発生となる恐れのある場合または車室を著しく破損・汚損する恐れのある場合には持込を制限する場合があります。
10
その他の扱いは、「一般乗合旅客自動車運送事業運送約款」によります。ご不明な点はお客さまセンターへお問い合わせください。

箱根線の営業案内

  • ○箱根線(新宿~箱根小田急山のホテル間)は高速乗合バス(路線バス)です。
  • ○実車走行距離は123.7kmです。
  • ○所要時間(見込み)は2時間40分です。
  • ○任意保険・共済に関しては、対人賠償無制限です。
  • 一般乗合旅客自動車運送事業標準運送約款

箱根線のご予約・お問合わせ

インターネット予約 ご予約はこちら 小田急箱根高速バスお客さまセンター

03(3427)3160

受付時間 10:00~18:00

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