アウトレット線|小田急箱根高速バス

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毎日運行!「御殿場プレミアム・アウトレット」へは、乗り換えなしの小田急箱根高速バスで!お得な往復割引もご用意しております。

お役立ちリンク

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アウトレット線(御殿場プレミアム新宿号)

  • 新宿駅BT(バスタ新宿)
  • 池尻大橋※上り便のみ停車降車専用
  • 東名御殿場※下り降車専用※上り乗車専用
  • 御殿場プレミアム・アウトレット
  • 太平車庫
  • 池尻大橋※上り便のみ停車降車専用
  • 東名御殿場※下り降車専用※上り乗車専用
  • 御殿場プレミアム・アウトレット

時刻表

停留所名 下り
新宿高速バスターミナル 8:45 9:45
御殿場プレミアム・アウトレット 10:20 11:20
 
停留所名 上り
御殿場プレミアム・アウトレット 16:00 18:0018:45
池尻大橋(上り降車専用) 17:21 19:21 20:06
新宿駅西口(上り降車専用) 17:40 19:40 20:25
新宿高速バスターミナル 17:45 19:45 20:30
  • ○:乗車専用  ●:降車専用

運賃

新宿から 片道 往復
御殿場 大人 1,650 円 2,880 円
プレミアム・アウトレット小人 830 円 1,440 円

乗車券ご予約・お問合わせ

小田急箱根高速バスお客さまセンター
03(3427)3160 【10:00~18:00】
※羽田線のご予約・お問い合わせは 0550(84)8003 で承っております。
※乗車券のご予約・発売は、ご乗車日の1ヶ月前の10:00よりお取り扱いいたします。
※10:00過ぎ、18:00前は、電話回線が混雑いたします。

※お電話による当日予約は承っておりません。

乗車券発売窓口

上記お客さまセンターでご予約をされた場合のご購入 窓口で直接ご購入される場合
左記発売所の他、大手旅行会社でも発売いたします。
なお別途取扱手数料がかかる場合がございます。
詳しくは各旅行会社に直接お問い合わせください。
また、当社お客さまセンターでご予約された乗車券のお取り扱いは、旅行会社ではできません。
コンビニでお支払いの場合
※小田急トラベルでは一部お取り扱いしていない店舗がございますので、直接各営業所へお問い合わせください。

高速バスネットのご案内

ネット決済割引(ネット割)

高速バスネット(インターネット)でご予約及びクレジット決済をご利用いただくと乗車券が「2%」割引になります。

  • 購入後に発行となる「WEB乗車票」が乗車券となります。 WEB乗車票は、PCの場合プリンターで印刷し、携帯電話・スマートフォンの場合は、乗車時刻30分前からサイトへアクセスし画面表示を行って下さい。
  • クレジットカードで決済ができる環境、WEB乗車票の場合は、当日スマートフォンで表示できる環境が必要です。
  • 乗車変更を窓口でお手続きされた場合、ネット割引の適用がなくなります。

乗車変更について

窓口券・コンビニ券・Web(プリント)乗車票の乗車券の場合

  • 変更は受け付けておりません。有効期間内に乗車券をご持参のうえ、当社指定窓口で払戻しをしてから新たにご購入ください。払戻しの際には、所定の手数料が発生いたします。乗車券有効期間までに購入窓口で払戻しができない場合は、当社、窓口または乗務員から「不乗証明」をお受け下さい。1年以内に「不乗証明書」と「乗車券原券」の両方を購入窓口にお持ちいただき、払戻しをいたします。当社規定の手数料が発生いたします。
  • お電話による変更は受け付けておりません。
  • 有効期間(乗車時刻後)の払戻しは、いたしません。
  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。バス乗務員にお申し出のうえ不乗証明をお受けください。 再度乗車券をお買い求めの上、ご利用下さい。

Web(モバイル)乗車票の場合

  • 会員専用ページの「購入内容の変更」からお進みいただき、変更をしてください。Web変更は3回まで可能です。お持ちの乗車券のバスが乗車バス停を発車する 10分前までに、お客さまご自身で高速バスネットにアクセスしていただきWebサイト内で変更してください。※変更するバスも10分前までの受付になります。以降、取扱いができない場合は、バス会社窓口で払戻しをしてから新たに購入となります。払戻しの際には、所定の手数料が発生いたします。
  • お電話による変更は受け付けておりません。
  • 有効期間(乗車時刻後)の払戻しは、いたしません。
  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。

払戻しについて

窓口でお買い求めいただいた乗車券の場合

有効期間内に乗車券をご持参のうえ、当社指定窓口で承ります。クレジットカードでお支払いされた場合、ご購入された箇所での払戻しとなります。その際、クレジットのご利用控えをご持参ください。有効期間を過ぎた場合、お取扱できません。

  • お電話による払戻しは受け付けておりません。
  • 有効期間(乗車時刻後)の払戻しは、いたしません。
  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。

コンビニでお買い求めいただいた乗車券の場合

  • お持ちのコンビ二乗車券の有効期間内に、「ウェルネットWeb払戻しサービス」または、「ウェルネット電話サービス」で払戻し受付を行っています。出発時間1時間前まで払戻しできます。ウェルネットの払戻しサービスは、所定の払戻手数料の他、事務手数料(540円)、送料が発生します。ウェルネットが提供する電話による払戻しサービス以外の電話受付、復路のみの払戻、またコンビニエンスストアでは受け付けておりません。有効期間を過ぎた場合、お取扱できません。
    ウ ェ ル ネ ッ ト 払 戻 し サ ー ビ ス
    電話:0570-046-046
    Web:https://www.kousokubus.net/
  • 有効期間(乗車時刻後)の払戻しは、いたしません。
  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。

インターネットでお買い求めいただいた乗車券の場合

お持ちの乗車券のバスが乗車バス停を出発する10分前までは、お客さま自身で高速バスネットにアクセスしていただきWebサイト内で払戻しをしてください。以降、取扱いができない場合はバス会社窓口で行います。払戻しの際は、当社規定の払戻し手数料が発生します。有効期間を過ぎた場合のお取扱はできません。

  • 会員登録せずに購入されたクレジット決済分については、「ウェルネット払戻しサービス」で受付けております。出発時間1時間前までとなり、払戻し手数料と ウェルネット事務手数料が発生します。
  • お電話による払戻しは受け付けておりません。
  • 有効期間(乗車時刻後)の払戻しは、いたしません。
  • 御殿場プレミアム・アウトレットでの乗車券類の変更・払いもどしはできません。

ご利用のご案内

  • 乗車券は、高速バスネットにて、ご乗車の1ヶ月前よりご購入いただけます。満席の場合はご乗車いただけませんので、ご了承ください。
  • 出発時刻の30分前までは、御殿場プレミアム・アウトレットウエストインフォメーション内でも乗車券をお買い求めいただけます。
  • 小学生未満のお子様が大人と同伴でお座席を占有なさる場合は小人運賃が適用されます。
  • 小田急箱根高速バス乗車券類・および箱根フリーパスではご乗車できません。
  • 愛玩用動物ペット(小鳥・子猫・子犬)は、手荷物としてお預かりできません。車内にお持込の場合、ゲージにお入れください。
  • 上り、池尻大橋バス停、新宿駅西口は、降車専用バス停です。

アウトレット線の営業案内

  • アウトレット線(御殿場プレミアムアウトレット~新宿間)は高速乗合バス(路線バス)です。
  • 実車距離は97.24kmです。
  • 所要時間(見込み)は下り便1時間35分、上り便は1時間45分です。
  • 任意保険・共済に関しては、対人賠償無制限です。

アウトレット線のご予約・お問合わせ

小田急箱根高速バスお客さまセンター

03(3427)3160

受付時間 10:00~18:00

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